横浜オーディオのご利用方法
何はともあれまずはお問合せをお願いします
ご相談をお受けいたします。
オーディオの買取から処分まで、まずはお困りごとをご相談ください。
お電話、フォーム、メール、FAX、お手軽な方法でお問い合わせください。
手数料などは一切かかりません。丁寧に対応、ご説明いたします。
フォーム、メールでのお問い合わせ方法
※お電話、FAXでのお問い合わせ方法はこちらをお読みください。
フォームからお申込みいただけますと、たいへん簡単で、より正確な回答が可能です。以下のページを開いて必要事項を順に書き込んでください。
お問い合わせはこちらから、もちろん手数料などは一切かかりません。
ご記入いただく事項は多数ありますが、できる範囲、分かる範囲で結構です。
メールをいただく場合には「お品物の今あるご住所、お売りになりたい品物のメーカー、型式」は必ずご記入ください。
オーディオの稼働状況、付属品の内容、外観の状態なども合わせてご記入いただけますとより詳細な回答が可能です。
横浜オーディオへのお問い合わせはこちらから、もちろん手数料などは一切かかりません。
機器の型式の調べ方
お問い合わせいただく前に、まずは機器の型式をお調べください。
LDプレーヤー、CDプレーヤー、アンプなどほとんどの機械の正面にメーカー名、型式が記載されています。
スピーカーの場合ほとんどの機種は背面にメーカー名、型式が記載されています。
お問合せ後の手順
お客様からのお問い合わせをいただき次第、横浜オーディオにてお買い取りが可能な品物なのか、またお買い取りの場合のお値段はどのくらいとなるのかを算出いたします。
折り返し原則としてメールにて概算のお買取り額、条件、お買取の具体的な方法などを概ね24時間以内に回答いたします。
お客様はその回答をご覧になり、売却の手順へ進むのか、あるいは見送るのか、または不明な点を問い合わせるのかをご検討いただければOKです。
当店からの回答は一度のみですので、たとえばその後のお電話での催促、勧誘のメール、はたまたPR活動などは一切行いません。どうぞご安心ください。
少々冷たい対応などと思われるかもしれませんが、回答は一度だけ、これもご信頼いただく上での重要なマナーと考えております。
冷やかし、ダメもと、投げやり（笑）でも結構です。いただきましたお問い合わせには、一つ一つ誠心誠意回答させていただいております。
お問い合わせはこちらから、もちろん手数料などは一切かかりません。
お客様から、売却のご希望を頂戴した場合のみ、以下の手順へ進みます。
お買取りの手順
訪問（無料集荷）での買取
横浜オーディオでの無料訪問買取が可能な場合には、まずは2,3日程度ご都合の良い日にちをお伝えいただき日時を調整いたします。
お急ぎやご事情により上記日時以外でも対応可能な場合がありますのでぜひご相談ください。
お伺いした際、各機器につきましては動作確認が必要となります。
セッティングされた（音が鳴る）状態のままでお待ちいただけるとスムーズな点検査定が可能です。
セッティングが難しい場合には、アンプ、スピーカーなども一式持参いたしますのでご安心ください。
またお買取りに当たって重要なことですが、付属品類（取説、リモコン、電源ケーブル、外箱等）をある限りでご用意いただきます。
郵送でのお買取りの場合
郵送でのお買取をご希望、ご提案させていただいた場合には、原則としてお客様自身にて梱包いただき当店までお送りいただきます。
発送に便利な梱包キット（箱、緩衝材、伝票他）を無料でご送付できますので簡単にご送付いただくことが可能です。
弊社指定の郵送方法（ヤマト運輸、ゆうパック等）で原則といたしまして送料着払いでお品物お送りいただきます。※お申込みいただいてないお荷物は一切お受け取りできませんのでご注意ください。
お持込みでのお買取
お持込みでの査定、買取りもお受けしております。
お持込みの場合でも事前のお申し込みが必要です。まずは、お電話、フォーム、メール、FAXにて必ずお問い合わせをお願いいたします。
※現在、横浜店での直接のお持込みはお受けできません。
現金でのお支払い
当店での点検、査定終了後に、最終的なお買取金額をご提示いたします。
お品物の内容がご申請と大きく違う、あるいは故障している、日常的とは判断できない大きな傷や汚れなどがある場合、先の概算お買取り額から減額となる場合※があります。
しかしながら、当店では極力先にお出ししてます概算お買取り額でのお買い取りとなるよう努力いたしております。
※特に木製のスピーカーの場合にはエッジ破れ、破損、外観の大きな変色や傷みなどで減額となるケースがあります。
お買取り成立時には、身分証明書（免許証、パスポートなど）を確認させていただきます。
また、お買い取りの代金は現地にてすべて現金でお支払いいたします。
搬出は原則として当日その場で行います。その際の運搬用の段ボール、緩衝材等はすべてこちらでご用意いたします。
横浜オーディオへのお問い合わせはこちらから、もちろん手数料などは一切かかりません。
